আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখার বিষয়ে সম্পূর্ণ স্পষ্টতা বজায় রাখি। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানবেন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি...
আপনি যখন c67-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি যাতে অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং আর্থিক লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করা যায়। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে যে সব লেনদেন হয় তার রেকর্ড আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট, প্রত্যাহার যাচাইকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়
সেখানে সেবা প্রদান করি এবং আপনার ডেটা আমাদের সার্ভারে সুরক্ষিত থাকে। আপনার ব্রাউজিং প্যাটার্ন, গেম পছন্দ এবং লগইন সময়ও আমরা রেকর্ড করি যাতে আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে পারি। তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম প্রদানকারীর সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি, বিপণন উদ্দেশ্যে কখনো নয়।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে, অথবা আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, নিচের চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিম পর্যন্ত পৌঁছান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত সব অনুরোধের উত্তর দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্টের মালিকানা যাচাই করার পর প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।
অ্যাকাউন্ট এলাকার ডান কোণে লাইভ চ্যাট আইকন ক্লিক করুন এবং সরাসরি আমাদের গোপনীয়তা টিমের সঙ্গে কথা বলুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রসেস করি। লাইভ চ্যাট প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত উপলব্ধ থাকে এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত জরুরি বিষয়ে দ্রুত সমাধান দিতে পারি।
[email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল ঠিকানা উল্লেখ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর দেব এবং আপনি যদি আপনার ডেটার একটি কপি চান তাহলে PDF ফরম্যাটে সেটি পাঠাব। ইমেইলের মাধ্যমে আপনি ডেটা মুছে ফেলার বা তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ারিং বন্ধ করার অনুরোধও জানাতে পারেন।
আপনার প্রোফাইল সেটিংস পৃষ্ঠায় গিয়ে 'গোপনীয়তা পছন্দ' ট্যাবে ক্লিক করুন। এখানে আপনি নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবেন, যেমন মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং মার্কেটিং কমিউনিকেশন বন্ধ করার বিকল্প। আরও গভীর ডেটা অনুরোধের জন্য আপনাকে সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করতে হবে এবং পরিচয় যাচাইকরণ পাস করতে হবে।
গোপনীয়তা শুধু একটি নীতিমালা নয়, এটি আমরা প্রতিদিন আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সময় অনুসরণ করি। আমাদের ডেটা সুরক্ষা পদক্ষেপ, তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে সীমিত শেয়ারিং নীতি এবং আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার প্রতিশ্রুতি এই পৃষ্ঠায়...
আমরা TLS ১.৩ এনক্রিপশন ব্যবহার করি যখন আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভারে ডেটা ট্রান্সফার হয়। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখা হয় এবং কখনো প্লেইন টেক্সটে স্টোর করা হয় না। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মতো পেমেন্ট তথ্য আলাদা সিস্টেমে রাখা হয় যা শুধুমাত্র আর্থিক টিম অ্যাক্সেস করতে পারে।
আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং এজেন্সির কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও যাদের সঙ্গে আমরা কাজ করি তারা প্রয়োজনীয় ডেটা পায় এবং তা-ও চুক্তির মাধ্যমে সীমিত থাকে। আপনি যদি তৃতীয় পক্ষের লিস্ট দেখতে চান তবে [email protected] এ ইমেইল করুন এবং আমরা সম্পূর্ণ তালিকা পাঠাব।
আমাদের প্রতিটি সিস্টেম অ্যাক্সেস লগ করা হয় যাতে আমরা জানি কে, কখন, কেন আপনার ডেটা দেখেছে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের 'অ্যাক্সেস হিস্ট্রি' ট্যাবে গিয়ে দেখতে পারবেন কোন ডিভাইস এবং কোন আইপি ঠিকানা থেকে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন হয়েছে এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্ট টিম জানাতে পারেন।
আমরা আপনার লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর পর্যন্ত রাখি যা আর্থিক নিয়ন্ত্রক এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানকার প্রয়োজনীয়তার জন্য বাধ্যতামূলক। আপনার ব্রাউজিং এবং গেম সেশন ডেটা দুই বছর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় এবং আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেন তবে তিন মাস পর সব ব্যক্তিগত তথ্য অপরিবর্তনীয়ভাবে ডিলিট করা হয়।
আমরা আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং লগইন অবস্থা ধরে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন, তবে এতে লগইন বারবার করতে হবে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি না এবং শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি।
এই গোপনীয়তা নীতি শেষ আপডেট করা হয়েছে ২০২৫ সালের জানুয়ারিতে এবং পরবর্তী কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে জানাব। আপনি যদি পরিবর্তনে সম্মত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিতে পারেন এবং আমরা আপনার অনুরোধ অনুযায়ী সব ডেটা মুছে দেব। মেজর আপডেটের পর আমরা ৩০ দিনের নোটিশ পিরিয়ড রাখি।
c67-এর সব আইনি নথি একে অপরের সঙ্গে সংযুক্ত এবং একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সম্পূর্ণ কাঠামো তৈরি করে। এই গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা সুরক্ষা কভার করে, যখন অন্যান্য পৃষ্ঠা অর্থ প্রবাহ, নিয়ম ও...
গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, স্টোরেজ এবং ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। শর্তাবলী পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট আচরণ, বাজি নিয়ম এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার কারণ সংজ্ঞায়িত করে। দুটি নথি একসাথে আমাদের সম্পর্কের সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং উভয়ই সাইন আপ করার সময় আপনি মেনে নিতে সম্মত হন।
গোপনীয়তা নীতি পেমেন্ট তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত এবং সুরক্ষিত রাখা হয় তা ব্যাখ্যা করে, কিন্তু পেমেন্ট নীতি পৃষ্ঠা লেনদেনের সীমা, প্রত্যাহার যাচাইকরণ এবং bKash, Nagad এবং Rocket প্রসেসিং সময় কভার করে। দুটি একসাথে পড়লে আপনি জানবেন আপনার অর্থ কীভাবে চলে এবং ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে।
আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন, তাহলে শর্তাবলী পৃষ্ঠা প্রসেসটি কভার করে এবং গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কী ডেটা মুছে ফেলা হয় এবং কী রাখা হয়। আমরা আর্থিক রেকর্ড পাঁচ বছর ধরে রাখি কিন্তু ব্যক্তিগত তথ্য তিন মাস পর মুছে দেই যাতে আইনি বাধ্যবাধকতা এবং আপনার গোপনীয়তা উভয়ই সম্মান করা হয়।
এই গোপনীয়তা নীতির মধ্যে আমরা কুকি ব্যবহার উল্লেখ করি, কিন্তু যদি আপনি বিস্তারিত জানতে চান যে কোন কুকি কী করে এবং কীভাবে সেগুলো ব্লক করবেন, তাহলে আমাদের পৃথক কুকি নীতি পৃষ্ঠা দেখুন। উভয় নথি একসাথে আপনার ব্রাউজারে আমরা কী সংরক্ষণ করি তার সম্পূর্ণ ছবি দেয়।
যখন আপনি Nagad বা bKash দিয়ে তোলেন, আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে গোপনীয়তা নীতির অধীনে সংরক্ষিত ডেটা ব্যবহার করি। পেমেন্ট নীতি পৃষ্ঠা প্রসেসিং সময় এবং সীমা ব্যাখ্যা করে, যেখানে এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কেন আমরা আপনার নাম এবং মোবাইল নম্বর চেক করি এবং কীভাবে সেটি এনক্রিপ্ট করা থাকে।
গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা কীভাবে আপনার যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করি, এবং আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে মার্কেটিং ইমেইল বা SMS বন্ধ করতে পারেন। যদি আপনি সম্পূর্ণ অপ্ট-আউট করতে চান তাহলে [email protected] এ ইমেইল করুন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রসেস করব।
আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সেবা প্রদান করি এবং আমাদের ডেটা সংগ্রহ ও সংরক্ষণ অনুশীলন সেই এখতিয়ারের প্রয়োজনীয়তা মেনে চলে। যদি আপনার স্থানীয় নিয়ন্ত্রক কোনো নির্দিষ্ট ডেটা সুরক্ষা বা রিপোর্টিংয়ের দাবি করে, তাহলে আমরা সেই অনুযায়ী কাজ করি এবং আপনাকে জানাই যদি এটি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকে প্রভাবিত করে।
আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইনের কেন্দ্রে রয়েছে এবং নিচের বৈশিষ্ট্যগুলো দেখায় আমরা কীভাবে প্রতিটি স্তরে গোপনীয়তা নিশ্চিত করি। এই পৃষ্ঠার প্রতিটি অংশ এই প্রতিশ্রুতির সঙ্গে...
আপনার পাসওয়ার্ড এবং ব্যক্তিগত তথ্য সার্ভারে সংরক্ষণের আগে ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত করা হয় যাতে কেউ কাঁচা ডেটা দেখতে না পারে। আমরা প্রতি তিন মাসে এনক্রিপশন কী রোটেট করি এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেসের চেষ্টা মনিটর করি। আপনার লগইন সেশন এনক্রিপ্টেড থাকে শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত যাতে ডেটা ট্রানজিটে নিরাপদ থাকে।
আপনি যখন নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করেন, আমরা আপনার রেজিস্টার করা মোবাইলে একটি ওয়ান-টাইম পাসকোড পাঠাই যাতে নিশ্চিত করা যায় এটি সত্যিই আপনি। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করতে পারেন এবং সন্দেহজনক লগইন অ্যালার্ট পাবেন যাতে দ্রুত পদক্ষেপ নিতে পারেন। আমরা পুরোনো সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট করে দিই।
bKash, Nagad এবং Rocket-এর মতো আর্থিক তথ্য একটি পৃথক এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে রাখা হয় যা শুধুমাত্র পেমেন্ট টিম অ্যাক্সেস করতে পারে এবং কখনো আমাদের গেম বা মার্কেটিং সিস্টেমের সঙ্গে মিশ্রিত হয় না। এই আলাদাকরণ নিশ্চিত করে যে একটি সিস্টেম লঙ্ঘন হলেও অন্য ডেটা নিরাপদ থাকে এবং আপনার অর্থের তথ্য বেশি সুরক্ষিত।
আমরা আপনার ডিভাইস শনাক্ত করতে শুধুমাত্র জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং মাল্টি-অ্যাকাউন্ট চেকের জন্য ফিঙ্গারপ্রিন্টিং ব্যবহার করি, বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। আপনি যদি চান তাহলে [email protected] এ ইমেইল করে আপনার ফিঙ্গারপ্রিন্ট রেকর্ড মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ম্যানুয়াল যাচাইকরণের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট চালিয়ে যাওয়ার ব্যবস্থা করব।
আমরা আপনার ব্রাউজিং লগ এবং গেম সেশন হিস্ট্রি দুই বছর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি যাতে অপ্রয়োজনীয় ডেটা জমা না হয়। আপনি যদি তিন মাস ধরে লগইন না করেন তাহলে আমরা একটি রিমাইন্ডার ইমেইল পাঠাই এবং ছয় মাস পর আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করে দেই। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা এক বছর পর পার্মানেন্টলি ডিলিট হয়।
প্রতিটি বার যখন কোনো টিম মেম্বার আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করে, আমরা সেটি লগ করি এবং আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'অ্যাক্সেস হিস্ট্রি' ট্যাবে সেই লগ দেখতে পারবেন। এতে ডেট, টাইম, কর্মচারীর আইডি এবং অ্যাক্সেসের কারণ থাকে যেমন সাপোর্ট টিকিট বা প্রত্যাহার যাচাইকরণ। স্বচ্ছতার জন্য এই তথ্য আপনার কাছে সর্বদা উপলব্ধ থাকে।